Auf Basis von mehr als 63.500 Kundenmeinungen hat der Ubisoft Store heute den renommierten Preis “Deutschlands Beste Online-Shops 2021“ in der Kategorie Games (PC & Konsole) erhalten. Der Preis wird vom Nachrichtensender ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) vergeben. Grundlage für diese Auszeichnung ist eine bevölkerungsrepräsentativ angelegte Verbraucherbefragung, die die Zufriedenheit der Kunden mit Online-Shops in verschiedensten Kriterien untersucht.
„Der Ubisoft Store liegt uns nicht nur als Vertriebskanal am Herzen, sondern ist bereits seit einigen Jahren auch elementarer Bestandteil des Marken-Erlebnisses und der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sowie Fans“, sagt Karsten Jahn, Sales & Marketing Director GSA bei Ubisoft. „Daher freut uns diese erneute Auszeichnung umso mehr und bestärkt uns darin diesen Weg weiterzugehen.“
Untersucht wurden sechs elementare Leistungsbereiche wie Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen, zu welchen in mehr als 50 Aspekten die Kundenmeinung abgefragt wurden. Dazu gehören Kriterien wie beispielsweise Produktqualität und Angebotsvielfalt, aber auch Informationsgehalt sowie Bedienungsfreundlichkeit der Webseite.
Quelle: https://www.n-tv.de/ratgeber/
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